●岗位职责： 1.通用职责 （1）编制部门计划的安排，并对本部门工作的最终结果负责。 （2）组织本部门的培训工作。 （3）负责部门内部的绩效管理工作。 （4）负责完成主管领导交办的任务。 （5）定期向主管领导汇报本职工作的情况。 2.项目定位和策划推广 （1）组织开展本地市场调研工作，从政策与消费者研究、竞争对手调研、重点楼盘调查等方面跟踪、分析与研究，形成调研结论，完成项目定位，并推动定位报告评审确定。 （2）组织编制项目整体营销方案，明确营销策划思路、推盘节奏、推广要点、营销费用预算目标等，并基于授权推动其最终确定。 （3）组织编制项目各阶段营销方案/计划，并基于授权推动其最终确定。 （4）组织开展本地营销推广活动和媒体投放，并进行效果评估，负责当地各类营销媒体资源的使用与管理，维护日常关系。 3.销售管理 （1）组织制定项目销售目标和销售价格体系，基于授权推动审批，并在销售过程中严格执行。 （2）组织销售环境（包括售楼处、样板间布置、参观线路等）的策划和落实。 （3）组织销售手册、认购协议、沙盘等各类销售物料道具的准备和建销售队伍组建、培训。 （4）组织现场销售工作的开展及流程的控制，管理销售案场的日常事务，确保客户接待、认购、签约以及销控执行等环节受控。 （5）组织营销人员协助客户办理按揭手续及销售回款的跟催。 （6）组织建立和维护项目销售信息系统，及时录入数据并动态更新，定期编制销售报表。 4.营销供方管理 （1）根据项目营销需求，组织完成项目各阶段营销供方选择，包括资质评审、洽商谈判、合同签订等工作。对超出公司决策权限的及时将选择方案上报，并跟进其在上级公司层面的审批确定。 （2）组织营销人员在项目营销过程中和完成后对营销供方开展服务方案评审、日常协作、实施监控、履约评估等工作，并进行关系维护。 5.交付与维修管理 （1）组织项目交付前的风险检查，并跟进风险问题的整改落实。 （2）组织开展房屋交付工作，制定集中交付计划及方案，协调工程条线与物业公司的新建物业移交与设备、手续交接工作。 （3）组织开展项目报修信息管理。 （4）集中交房三个月以后至保修期间，组织开展物业保修监督管理，跟踪回访维修处理结果。 （5）审核工程维修质量保证金的支付申请。 （6）组织收集保修期内工程质量和规划设计等问题的相关信息，定期进行统计分析，并反馈相关部门改进提升。 6.客户关系管理 （1）组织客户信息管理工作，登记、整理客户信息，建立客户档案库。 （2）组织开展各类客户活动，保持公司与客户的良好互动关系。 （3）组织营销人员开展客户投诉报事管理，协调相部门及时处理，跟进落实并及时反馈。 （4）超出项目主导权限的客户投诉报事，组织客户关系管理人员及时整理上报处理方案，配合上级公司进行处理方案论证审批，跟进落实并及时反馈。 （5）组织编制公司客户关系管理月报，汇总分析客户关系典型案例，并提交上级公司备案。 （6）配合上级公司进行本项目客户满意度调查，基于调查结果反馈、提升。 （7）组织对各项目合作物业公司的服务质量进行评估，推进物业服务质量提升。 ●任职资格： 1.大学本科及以上学历，房地产、管理、营销类相关专业。 2.房地产项目营销管理工作不少于5年，在济南从事相关工作岗位不低于3年。 3.对房地产行业有深刻认知，了解房地产发展趋势和动态、熟悉相关政策、法规。 4.对市场营销工作有深刻理解，具备多个大型房地产项目的实操经验，较强的市场感知能力，对房地产市场和营销有较高的把控能力。 5.具备市场风险研究分析和控制能力，全面掌握房地产市场价格评估、营销策划等专业技能，较强的业务组织、培训和团队管理能力。 6.有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力。 7.较强的领导能力、组织能力、判断与决策能力、沟通协调能力、计划与执行能力。